PREGUNTAS FRECUENTES
Sobre nosotros y la zapatillas
CopnCop es un equipo apasionado por zapatillas y los productos de edición limitada desde hace más de 10 años. Nuestra pasión se ha convertido en nuestro negocio, lo que nos permite ofrecerte los productos más exclusivos y ponerlos al alcance de todos.
Las zapatillas que ofrecemos están disponibles en cantidades más o menos limitadas en los grandes distribuidores. Por lo tanto, se agotan rápidamente en las tiendas y en los sitios web. Nuestra misión es darle acceso a estos productos nuevos y auténticos con total seguridad. Trabajamos con una red de socios en todo el mundo, que hemos seleccionado y en los que tenemos plena confianza, lo que nos permite ofrecerle la mayoría de los productos limitados, los más recientes y que a veces ni siquiera han salido a la venta todavía.
Nuestras oficinas y almacén están en París. Aún no tenemos tiendas físicas, pero estamos trabajando en ello.
Las zapatillas que ofrecemos están disponibles en cantidades más o menos limitadas. Por ello, se agotan en muy poco tiempo en las tiendas y en los sitios web tradicionales. El precio de un producto depende del modelo, su tamaño y su valor actual en el mercado. El valor de un producto en el mercado depende de la cantidad producida y de la demanda. Para cada modelo y cada talla, recibimos propuestas de venta de nuestra red de distribuidores, que nos permiten fijar el precio de un producto. Nuestra misión es poner a estos minoristas a competir entre sí para ofrecer los precios más justos posibles. Los precios aplicados por nuestros minoristas pueden fluctuar en función de la oferta y la demanda de un producto. Nuestros precios también pueden variar, en un sentido o en otro.
Si un zapatilla aparece como "No disponible", es porque actualmente es muy difícil encontrarlo entre nuestra red de revendedores privados y profesionales. Por lo tanto, no es posible determinar el precio ni una fecha de devolución precisa. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para ver si podemos encontrarlo, o suscribirse a nuestra alerta de existencias para recibir un correo electrónico cuando vuelva a estar disponible.
Sí! regístrate en nuestro Newsletter y recibe un código promocional de 10€ para tu primer pedido. Gracias a nuestro Newsletter serás el primero en enterarte de nuestras rebajas, promociones...
Todas las zapatillas vendidos por CopnCop están garantizadas 100% auténticas, original. Proceden de nuestros distribuidores asociados, seleccionados a lo largo de muchos años por su experiencia y fiabilidad. También llevamos a cabo un proceso de autentificación antes de enviarte el/los artículo(s) que pidas: la piel, los materiales, la caja, los accesorios, la fuente, el olor... Todo se comprueba meticulosamente para garantizar un producto totalmente auténtico. A continuación, recibirá su par de zapatos sneakers con el sello que acredita nuestra experiencia Echa un vistazo a las opiniones de nuestros clientes en Trustpilot.
Sí. Nuestros sneakers son totalmente nuevos y sin estrenar, y se envían en su embalaje original con todos sus accesorios.
Envío y entrega
Para las tallas mencionadas EXPRESS 48H sólo recibe su pedido en 2 días acr el ,par de sneakers está directamente disponible en nuestro almacén.
Para los demás pedidos, el plazo de tramitación de su pedido puede variar entre 4 y 10 días en función de la rareza y del tiempo que tardemos en comprobar su par de sneakers para asegurarnos de su autenticidad... pero generalmente es mucho más rápido. Cuando su pedido sale de nuestro almacén para usted, nuestros plazos de entrega varían entre 48H y 72H para Francia metropolitana por término medio y entre 48H y 96H para Europa.
La buena noticia es que la entrega es GRATUITA con UPS a partir de una compra de 200€ en Francia continental (incluida Córcega).
Para envíos dentro de Europa, puede elegir entre Chronopost por 15€ o UPS por 15€. Para Suiza, utilizamos Colissimo sin gastos de aduana
Los productos que ofrecemos salen en cantidades más o menos limitadas. Por eso se agotan en muy poco tiempo en las tiendas y en los sitios web tradicionales. El precio de un producto depende del modelo, su tamaño y su valor actual en el mercado. El valor de un producto en el mercado depende de la cantidad producida y de la demanda. Para cada modelo y cada talla, recibimos propuestas de venta de nuestra red de distribuidores, que nos permiten fijar el precio de un producto. Nuestra misión es poner a estos minoristas a competir entre sí para ofrecer los precios más justos posibles. Los precios aplicados por nuestros minoristas pueden fluctuar en función de la oferta y la demanda de un producto. Nuestros precios también pueden variar, en un sentido o en otro.
En cuanto se envíe tu par de sneakers, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de seguimiento y el enlace del transportista para que puedas seguir el progreso de tu paquete en tiempo real. Se te entregará personalmente contra tu firma, o se dejará en un punto de entrega si no estás en casa. Sí, nuestros paquetes están asegurados.
Póngase en contacto con nosotros directamente a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp en suivant: Contacto
Todos las zapatillas por CopnCop están garantizados 100% auténtica, original. Proceden de nuestros distribuidores asociados, seleccionados a lo largo de muchos años por su experiencia y fiabilidad. También llevamos a cabo un proceso de autentificación antes de enviarte el/los artículo(s) que pidas: la piel, los materiales, la caja, los accesorios, la fuente, el olor... Todo se comprueba meticulosamente para garantizar un producto totalmente auténtico. A continuación, recibirá su par de zapatos sneakers con el sello que acredita nuestra experiencia Echa un vistazo a las opiniones de nuestros clientes en Trustpilot.
Sí. Nuestras zapatillas son totalmente nuevas y sin estrenar, y se envían en su embalaje original con todos sus accesorios.
Pago
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o tarjeta de débito para pagos en el extranjero) y pagos a través de PayPal. Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL seguro en 3D.
Ahora tiene la opción de pagar en varios plazos GRATUITAMENTE utilizando el servicio KLARNA o PAYPAL.
Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL seguro en 3D.
Anulación y devolución
Sí, dentro de las 2 horas siguientes a la realización de su pedido puede ponerse en contacto con nosotros indicándonos su número de pedido. Una vez transcurrido este tiempo, ya no podremos anular tu pedido, ya que éste ha sido validado en nuestro sistema. En este caso, tendrás que realizar una devolución.
Por supuesto, dispone de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para realizar una devolución de acuerdo con las condiciones de devolución. Puede abrir una solicitud de devolución a través de este enlace: Devoluciones y reembolsos
Usted es responsable del coste de las devoluciones y también deduciremos los gastos de envío iniciales de su reembolso.
No hay problema, dispone de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para realizar una devolución de acuerdo con las condiciones de devolución. Puede abrir una solicitud de devolución a través de este enlace: Devoluciones y reembolsos
Lo sentimos pero no aceptamos cambios. Los sneakers que vendemos son limitados y cada talla tiene un precio diferente. Por lo tanto, tendrá que devolver el artículo para obtener un reembolso y podrá volver a pedir la talla o el modelo que desee en cualquier momento.
Póngase en contacto con nosotros directamente a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp en suivant: Contacto
Poda y mantenimiento de su Sneakers
La mayoría de los sneakers vendidos por CopnCop son tallas UNISEX. Como norma general, le aconsejamos que se refiera siempre a su talla europea. También puede probarse modelos equivalentes en grandes almacenes cercanos. Por ejemplo, todas las tiendas Jordan 1 cortan igual. En la página de cada producto encontrarás una tabla de tallas que te ayudará a orientarte. Si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
Nuestros zapatillas son auténticas joyas, por lo que es importante cuidarlos a diario. Para una mayor durabilidad y para que el color y los materiales conserven su mejor aspecto, te recomendamos que utilices productos especiales de sneakers, como CREP PROTECT, con un cepillo de cerdas suaves. También puedes utilizar toallitas de bebé para la limpieza diaria o de materiales delicados. Sobre todo, ¡no metas los productos en la lavadora!