FAQ
Chi siamo e il Sneakers
CopnCop è un team appassionato di sneakers e di prodotti in edizione limitata da oltre 10 anni. La nostra passione è diventata la nostra attività, permettendoci di offrirvi i prodotti più esclusivi e di renderli accessibili a tutti.
I prodotti sneakers che offriamo sono disponibili in quantità più o meno limitate presso i principali rivenditori. Sono quindi rapidamente esauriti nei negozi e sui siti web. La nostra missione è quella di darvi accesso a questi prodotti nuovi e autentici in tutta sicurezza. Lavoriamo con una rete di partner in tutto il mondo, che abbiamo selezionato e nei quali abbiamo piena fiducia, che ci permette di offrirvi la maggior parte dei prodotti limitati, i più recenti e talvolta non ancora usciti.
I nostri uffici e il nostro magazzino si trovano a Parigi. Non abbiamo ancora negozi fisici, ma ci stiamo lavorando.
I prodotti sneakers che offriamo sono disponibili in quantità più o meno limitate. Per questo motivo, nei negozi e sui siti web tradizionali sono esauriti in breve tempo. Il prezzo di un prodotto dipende dal modello, dalle sue dimensioni e dal suo attuale valore di mercato. Il valore di un prodotto sul mercato dipende dalla quantità prodotta e dalla domanda. Per ogni modello e per ogni taglia, riceviamo proposte di vendita dalla nostra rete di rivenditori, che ci permettono di stabilire il prezzo di un prodotto. La nostra missione è mettere questi rivenditori in concorrenza tra loro per offrire i prezzi più equi possibili. I prezzi praticati dai nostri rivenditori possono fluttuare in base alla domanda e all'offerta di un prodotto. Anche i nostri prezzi possono variare, in un senso o nell'altro.
Se un sito sneakers viene visualizzato come "Non disponibile", è perché è ormai molto difficile trovarlo tra la nostra rete di rivenditori privati e professionali. Non è quindi possibile determinare il prezzo o una data di restituzione precisa. Potete sempre contattarci per vedere se riusciamo a trovarlo o iscrivervi al nostro avviso di magazzino per ricevere un'e-mail quando torna in stock.
Sì! Iscriviti al nostro Newsletter e ricevi un codice promozionale di 10€ per il tuo primo ordine. Grazie al nostro Newsletter sarai il primo a conoscere le nostre vendite, le promozioni...
Tutti i sneakers venduti da CopnCop sono garantiti 100% autentici, originali. Provengono dai nostri rivenditori partner, selezionati da anni per la loro esperienza e affidabilità. Abbiamo anche un processo di autenticazione prima di inviarvi l'articolo o gli articoli ordinati: la pelle, i materiali, la scatola, gli accessori, il carattere, l'odore... Tutto viene controllato meticolosamente per garantire un prodotto totalmente autentico. Riceverete quindi il vostro paio di scarpe sneakers con il sigillo che attesta la nostra competenza! Date un'occhiata alle recensioni dei nostri clienti su Trustpilot.
Sì. I nostri sneakers sono nuovi e non indossati e vengono inviati nella loro confezione originale con tutti gli accessori.
Spedizione e consegna
Solo per le taglie indicate EXPRESS 48H riceverete il vostro ordine in 2 giorni acr il paio di sneakers è direttamente disponibile nel nostro magazzino.
Per gli altri ordini, i tempi di elaborazione dell'ordine possono variare da 4 a 10 giorni, a seconda della rarità e del tempo necessario per verificare l'autenticità del paio di sneakers... ma in genere sono molto più rapidi. Quando il vostro ordine lascia il nostro magazzino, i tempi di consegna variano in media tra le 48H e le 72H per la Francia metropolitana e tra le 48H e le 96H per l'Europa.
La buona notizia è che la consegna è GRATUITA con UPS a partire da un acquisto di 200€ in Francia continentale (Corsica compresa).
Per la consegna inUnion, potete scegliere tra Chronopost per 15€ o UPS per 20€. Per la Svizzera, utilizziamo Colissimo senza spese doganali
I prodotti che offriamo sono disponibili in quantità più o meno limitate. Per questo motivo, nei negozi e sui siti web tradizionali sono esauriti in brevissimo tempo. Il prezzo di un prodotto dipende dal modello, dalle dimensioni e dal valore di mercato attuale. Il valore di un prodotto sul mercato dipende dalla quantità prodotta e dalla domanda. Per ogni modello e per ogni taglia, riceviamo proposte di vendita dalla nostra rete di rivenditori, che ci permettono di stabilire il prezzo di un prodotto. La nostra missione è mettere questi rivenditori in concorrenza tra loro per offrire i prezzi più equi possibili. I prezzi praticati dai nostri rivenditori possono fluttuare in base alla domanda e all'offerta di un prodotto. Anche i nostri prezzi possono variare, in un senso o nell'altro.
Non appena il vostro paio di sneakers viene spedito, riceverete automaticamente un'e-mail con il numero di tracking e il link del corriere, in modo da poter seguire l'avanzamento del vostro pacco in tempo reale. Il pacco vi sarà consegnato personalmente contro firma o lasciato in un punto di smistamento se non siete in casa. Sì, i nostri pacchi sono assicurati.
Vi preghiamo di contattarci direttamente utilizzando il nostro modulo di contatto o tramite WhatsApp all'indirizzo suivant: Contatto
Tutti i sneakers venduti da CopnCop sono garantiti 100% autentici, originali. Provengono dai nostri rivenditori partner, selezionati da anni per la loro esperienza e affidabilità. Abbiamo anche un processo di autenticazione prima di inviarvi l'articolo o gli articoli ordinati: la pelle, i materiali, la scatola, gli accessori, il carattere, l'odore... Tutto viene controllato meticolosamente per garantire un prodotto totalmente autentico. Riceverete quindi il vostro paio di scarpe sneakers con il sigillo che attesta la nostra competenza! Date un'occhiata alle recensioni dei nostri clienti su Trustpilot.
Sì. I nostri sneakers sono nuovi e non indossati e vengono inviati nella loro confezione originale con tutti gli accessori.
Pagamento
Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, MasterCard o carta di debito per i pagamenti all'estero) e pagamenti tramite PayPal. Tutte le transazioni sono protette dalla crittografia SSL 3D.
Ora avete la possibilità di pagare in più rate GRATUITAMENTE utilizzando il servizio KLARNA o PAYPAL.
Tutte le transazioni sono protette dalla crittografia SSL 3D.
Cancellazione e restituzione
Sì, entro 2 ore dall'ordine potete contattarci con il vostro numero d'ordine. Una volta trascorso questo tempo, non potremo più annullare l'ordine in quanto è stato convalidato nel nostro sistema. In questo caso, dovrete effettuare un reso.
Naturalmente, avete 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per effettuare un reso in conformità alle condizioni di reso. È possibile aprire una richiesta di reso tramite questo link: Resi e rimborsi
Le spese di restituzione sono a carico del cliente e le spese di spedizione iniziali saranno detratte dal rimborso.
Nessun problema, avete 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per effettuare un reso secondo le condizioni di restituzione. Potete aprire una richiesta di reso tramite questo link: Resi e rimborsi
Siamo spiacenti ma non accettiamo scambi. I sneakers che vendiamo sono limitati e ogni taglia ha un prezzo diverso. Dovrete quindi restituire il capo per ottenere un rimborso e potrete riordinare la taglia o il modello di vostra scelta in qualsiasi momento.
Vi preghiamo di contattarci direttamente utilizzando il nostro modulo di contatto o tramite WhatsApp all'indirizzo suivant: Contatto
Potatura e manutenzione del vostro Sneakers
La maggior parte dei sneakers venduti da CopnCop sono taglie UNISEX. Come regola generale, vi consigliamo di fare sempre riferimento alla vostra taglia europea. Potete anche provare i modelli equivalenti nei grandi magazzini vicini a voi. Ad esempio, tutti i negozi Jordan 1 tagliano allo stesso modo. Su ogni pagina di prodotto, troverete una tabella delle taglie che vi aiuterà a orientarvi. Se avete dei dubbi, non esitate a contattarci, saremo lieti di aiutarvi.
I nostri prodotti sneakers sono dei veri e propri gioielli, quindi è importante prendersene cura ogni giorno. Per la massima durata e per mantenere il colore e i materiali al meglio, consigliamo di utilizzare prodotti speciali sneakers come CREP PROTECT con una spazzola a setole morbide. È inoltre possibile utilizzare salviette per bambini per la pulizia quotidiana o su materiali delicati. Soprattutto, non mettete i prodotti in lavatrice!