FAQ
Sobre nós e o Sneakers
CopnCop é uma equipa apaixonada pelo site sneakers e por produtos de edição limitada há mais de 10 anos. A nossa paixão tornou-se o nosso negócio, permitindo-nos oferecer-lhe os produtos mais exclusivos e torná-los acessíveis a todos.
Os produtos sneakers que propomos estão disponíveis em quantidades mais ou menos limitadas nos grandes retalhistas. Por conseguinte, esgotam-se rapidamente nas lojas e nos sítios Web. A nossa missão é dar-lhe acesso a estes produtos novos e autênticos com toda a segurança. Trabalhamos com uma rede de parceiros em todo o mundo, que seleccionámos e nos quais temos total confiança, o que nos permite oferecer-lhe a maioria dos produtos limitados, os mais recentes e, por vezes, ainda nem sequer lançados.
Osnossos escritórios e armazém estão situados em Paris. Ainda não temos lojas físicas, mas estamos a trabalhar nisso.
Os produtos sneakers que propomos estão disponíveis em quantidades mais ou menos limitadas. Por conseguinte, esgotam o stock nas lojas e nos sítios Web tradicionais num espaço de tempo muito curto. O preço de um produto depende do modelo, do seu tamanho e do seu valor atual no mercado. O valor de um produto no mercado depende da quantidade produzida e da procura. Para cada modelo e cada tamanho, recebemos propostas de venda da nossa rede de revendedores, que nos permitem fixar o preço de um produto. A nossa missão é colocar estes retalhistas em concorrência entre si para oferecer os preços mais justos possíveis. Os preços praticados pelos nossos retalhistas podem variar em função da oferta e da procura de um produto. Os nossos preços também podem variar, num sentido ou noutro.
Se um sneakers for apresentado como "Indisponível", é porque atualmente é muito difícil encontrá-lo na nossa rede de revendedores privados e profissionais. Por conseguinte, não é possível determinar o preço ou uma data de devolução exacta. Pode sempre contactar-nos para ver se o encontramos ou inscrever-se no nosso alerta de stock para receber um e-mail quando voltar a estar disponível.
Sim! Inscreva-se no nosso Newsletter e receba um código promocional de 10€ para a sua primeira encomenda. Graças ao nosso Newsletter, será o primeiro a saber das nossas vendas, promoções...
Todos os sneakers vendidos por CopnCop são garantidamente 100% autênticos, originais. São provenientes dos nossos revendedores parceiros, seleccionados ao longo de muitos anos pela sua experiência e fiabilidade. Também dispomos de um processo de autenticação antes de lhe enviar o(s) artigo(s) encomendado(s): o couro, os materiais, a caixa, os acessórios, o tipo de letra, o cheiro... Tudo é meticulosamente verificado para garantir um produto totalmente autêntico. Receberá então o seu par de sapatos sneakers com o selo que comprova a nossa competência! Veja as opiniões dos nossos clientes na Trustpilot.
Sim. Os nossos sneakers s são novos e não usados e são-lhe enviados na sua embalagem original com todos os acessórios.
Expedição e entrega
Para os tamanhos mencionados EXPRESS 48H só recebe a sua encomenda em 2 dias acr o ,par de sneakers está diretamente disponível no nosso armazém.
Para as outras encomendas, o prazo de tratamento da sua encomenda pode variar entre 4 e 10 dias, em função da raridade e do tempo necessário para verificar a autenticidade do seu par sneakers... mas geralmente é muito mais rápido. Quando a sua encomenda sai do nosso armazém para si, os nossos prazos de entrega variam entre 48H e 72H para a França Metropolitana em média e entre 48H e 96H para a Europa.
A boa notícia é que a entrega é GRATUITA com UPS a partir de uma compra de 200€ em França continental (incluindo a Córsega).
Para a entrega emUnion, pode escolher entre Chronopost por 15€ ou UPS por 20€. Para a Suíça, utilizamos a Colissimo, sem custos alfandegários
Os produtos que propomos saem em quantidades mais ou menos limitadas. Por conseguinte, esgotam o stock nas lojas e nos sítios Web tradicionais num espaço de tempo muito curto. O preço de um produto depende do modelo, do seu tamanho e do seu valor atual no mercado. O valor de um produto no mercado depende da quantidade produzida e da procura. Para cada modelo e cada tamanho, recebemos propostas de venda da nossa rede de revendedores, que nos permitem fixar o preço de um produto. A nossa missão é colocar estes retalhistas em concorrência entre si para oferecer os preços mais justos possíveis. Os preços praticados pelos nossos retalhistas podem variar em função da oferta e da procura de um produto. Os nossos preços também podem variar, num sentido ou noutro.
Assim que o seu par de sneakers for expedido, receberá automaticamente um e-mail com o seu número de seguimento e a ligação da transportadora para que possa acompanhar a evolução da sua encomenda em tempo real. A encomenda ser-lhe-á entregue pessoalmente contra a sua assinatura ou entregue num ponto de entrega se não estiver em casa. Sim, as nossas encomendas estão cobertas por um seguro.
Contacte-nos diretamente através do nosso formulário de contacto ou por WhatsApp em suivant: Contacto
Todos os sneakers vendidos por CopnCop são garantidamente 100% autênticos, originais. São provenientes dos nossos revendedores parceiros, seleccionados ao longo de muitos anos pela sua experiência e fiabilidade. Também dispomos de um processo de autenticação antes de lhe enviar o(s) artigo(s) encomendado(s): o couro, os materiais, a caixa, os acessórios, o tipo de letra, o cheiro... Tudo é meticulosamente verificado para garantir um produto totalmente autêntico. Receberá então o seu par de sapatos sneakers com o selo que comprova a nossa competência! Veja as opiniões dos nossos clientes na Trustpilot.
Sim. Os nossos sneakers s são novos e não usados e são-lhe enviados na sua embalagem original com todos os acessórios.
Pagamento
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito (Visa, MasterCard ou cartão de débito para pagamentos no estrangeiro) e pagamentos via PayPal. Todas as transacções são protegidas por encriptação SSL 3D segura.
Agora tem a possibilidade de pagar em várias prestações GRATUITAMENTE utilizando o serviço KLARNA ou PAYPAL.
Todas as transacções são protegidas por encriptação SSL segura 3D.
Cancelamento e devolução
Sim, no prazo de 2 horas após a sua encomenda, pode contactar-nos com o número da sua encomenda. Uma vez decorrido este prazo, já não poderemos anular a sua encomenda, uma vez que a sua encomenda foi validada no nosso sistema. Neste caso, terá de efetuar uma devolução.
Naturalmente, dispõe de 14 dias de calendário a partir da receção da sua encomenda para efetuar uma devolução em conformidade com as condições de devolução. Pode abrir um pedido de devolução através desta ligação: Devoluções e reembolsos
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente e os custos iniciais de envio serão deduzidos do reembolso.
Não há problema, dispõe de 14 dias de calendário a partir da receção da sua encomenda para efetuar uma devolução em conformidade com as condições de devolução. Pode abrir um pedido de devolução através desta ligação: Devoluções e reembolsos
Lamentamosmas não aceitamos trocas. As sneakers que vendemos são limitadas e cada tamanho tem um preço diferente. Por conseguinte, terá de devolver a peça de vestuário para ser reembolsado e poderá voltar a encomendar o tamanho ou o modelo que escolher em qualquer altura.
Contacte-nos diretamente através do nosso formulário de contacto ou por WhatsApp em suivant: Contacto
Poda e manutenção do seu Sneakers
A maioria dos sneakers vendidos por CopnCop são tamanhos UNISEX. Regra geral, aconselhamo-lo a referir-se sempre ao seu tamanho europeu. Pode também experimentar modelos equivalentes nas grandes superfícies perto de si. Por exemplo, todas as lojas Jordan 1 cortam da mesma forma. Em cada página de produto, encontrará uma tabela de tamanhos para o ajudar a orientar-se. Em caso de dúvida, não hesite em contactar-nos, teremos todo o gosto em ajudar.
Os nossos produtos sneakers são verdadeiras jóias, pelo que é importante cuidar deles todos os dias. Para uma durabilidade máxima e para manter a cor e os materiais com o seu melhor aspeto, recomendamos a utilização de produtos especiais sneakers como CREP PROTECT com uma escova de cerdas macias. Também pode utilizar toalhetes de bebé para a limpeza diária ou em materiais sensíveis. Acima de tudo, não coloque os seus produtos na máquina de lavar!